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Tendências para o setor de facilities é tema da Digital Journey by Hospitalar

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Comunidade de facilities debate as mudanças na nossa relação com o ambiente trazidas pela pandemia do coronavírus

Em 2021, a Hospitalar, que caminha para a sua 27ª edição, traz mais experiências, inovação e criatividade, com um evento de formato híbrido, promovendo uma experiência digital e presencial de impacto.

A experiência começa já em maio, mês tradicional da Hospitalar, com a Digital Journey, que acontece entre os dias 4 e 20 de maio. O evento terá também uma segunda edição em agosto e ganha ainda mais alcance e relevância por ser realizado 100% online, trazendo conteúdo especializado, com temas relevantes para cada comunidade do setor de saúde.

A plataforma ainda será um ponto de encontro para networking e oportunidades de novos negócios.

A programação da Jornada Online é dividida entre temas relevantes para cada comunidade do setor. No dia 5 de maio, a comunidade de Facilities discute as mudanças na nossa relação com o ambiente trazidas pela pandemia do coronavírus.

Marcelo Boeger, consultor hospitalar e
Vice-Presidente para o Brasil da Associação Mundial de Turismo de Saúde e Bem-Estar – São Paulo, coordenado o conteúdo da Comunidade de Facilities e será mediador do painel Interfaces da área de Hotelaria e dos Serviços de Facilities com o Controle de Infecção Hospitalar: Responsabilidades e desafios para obtenção de resultados.

A expectativa de Marcelo para o evento é alta. “Para o nosso setor pode ser considerado o evento mais importante deste ano, pois contemplará várias situações vivenciadas no cotidiano hospitalar frente a todas as mudanças táticas e aos ajustes operacionais que temos realizado e enfrentado desde o início da pandemia”. Boeger explica que a área ganhou um protagonismo enorme diante de sua atuação no enfrentamento da pandemia e por este motivo novas percepções e estratégias são necessárias para deixar os gestores ainda mais preparados para a correta tomada de decisão.

O tema do painel que Boeger mediará foi escolhido por causa da inexorável relação entre a área de Hotelaria e dos Serviços de Facilities com o Controle de Infecção Hospitalar. Segundo o consultor de Facilities, muitas instituições ainda têm dúvidas sobre seus papéis, mas apesar de terem papéis absolutamente diferentes em relação às suas missões institucionais, são complementares, com intersecções de resultados que poderão ser bem potencializados quando articulados de forma inteligente.

 “Escolhemos minuciosamente nossos convidados e teremos neste painel gestores das áreas da Qualidade, do Controle de Infecção e da Gerência de Operações para inspirar os participantes a aplicarem em seus hospitais as ideias geradas neste debate”, afirma.

Impacto da pandemia no setor de Facilities

Segundo Marcelo, o lado positivo é que a pandemia acelerou e alavancou processos que vivenciavam uma inércia enorme em seu desenvolvimento e na escalabilidade comercial. “Aceleramos a digitalização de controles, passamos a valorizar mais e reconhecer como é necessário todo o processo da tendência do Low Touch do IoT, telemedicina e os sistemas No Touch para controle de acesso, higiene e desinfecção de superfícies, telemetria para gestão remota de volumetrias e a rastreabilidade nos fluxos”, explica.

Por outro lado, a pandemia aumentou os custos operacionais. Boeger explica que gastos fixos aumentaram e tiveram que ser reacomodados na instituição. Esse aumento do volume de gastos se deu pela maior geração de resíduos infectantes, maior preocupação com processamento de roupas, o aumento do uso de privativos em praticamente todas as áreas assistenciais e o aumento no tempo de higiene terminal. “Vale lembrar também que o impacto para a equipe de linha de frente foi enorme, já que há um volume maior de afastamentos, absenteísmo e turnover”, pontua. 

Digital Journey

Além disso, Marcelo também falou da importância de um evento híbrido como este promovido pela Hospitalar para manter o setor de eventos ativo em um momento de pandemia e também conectar o setor de Saúde.

Para Boeger, o evento gera oportunidade, potencializa acesso e oferece aproximação de um volume ilimitado de participantes de todas as partes do país e, canal por onde é possível endereçar de forma rápida e com fácil acesso conteúdos ricos, exclusivos, isentos e de enorme relevância ao setor e aos gestores de quaisquer Instituições de Saúde.

Todos nós estamos experienciando os mesmos desafios diariamente e aproveito este canal para convidar a todos gestores a estarem conosco para debates de alto nível, pois esse também é nosso legado - estamos apoiando na transformação da Saúde dos nossos hospitais”, conclui Marcelo Boeger.      

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